Гарантия
Уважаемые коллеги!
На товары, приобретённые в наших магазинах, распространяется гарантия в соответствии ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП), а также расширенная гарантия от Мастер-Мобайл*
Возврат денег за доставку товара осуществляется по следующему принципу: если возврат происходит по вине Master-Mobile.ru, тогда все затраты на доставку берёт на себя Master-Mobile.ru, если же при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не компенсируются. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями гарантийного возврата товара, чтобы определить, все ли требования соблюдены. По вопросам гарантии Вы всегда можете обратиться к менеджерам магазина лично, по телефону, а также по email.
Возврат товаров осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Наличие заводского внешнего вида (наличие транспортировочных плёнок, отсутствие царапин, порванных шлейфов и иных повреждений);
- Целый IС (InterConnect – цифровая шина управления дисплеем и сенсором). Ряд моделей имеют очень тонкое стекло, под которым находится IC и при чрезмерном давлении стекло прогибается, давит и трескает IC, что приводит к сбоям работы сенсора и/или дисплея. Обнаружить это механическое повреждение, возможно только подняв подсветку. Данная проверка осуществляется самостоятельно или сотрудниками нашей компании;
- Наличие печатей / штампов / пломб / маркировок Мастер-Мобайл.
Не подлежат возврату:
- Комплектующие с повреждёнными гарантийными пломбами на дисплеях, шлейфах;
- Дисплеи и сенсоры без защитной плёнки либо наклеенной обратно. При установке дисплеев, сенсоров и других запчастей - защитную плёнку и пломбы удалять только после проверки устройства во всех необходимых режимах!
- Шлейфы с паяными площадками и следами механического воздействия;
- Дисплеи с паяными контактами;
- Комплектующие с механическим повреждениями и признаками ремонта, пайки и т.п.
Обмен товара не гарантирован, т.к. наличие товара ограничено. При возврате товара, клиенту будут возвращены уплаченные средства на основании накладной, по которой приобретён данный товар. В связи с этим мы убедительно просим Вас сохранять документы, подтверждающие покупку товара. (По ЗоЗПП, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления, мы возвращаем деньги в срок до 2х дней, а в большинстве случаев сразу).
Для клиентов с типами цен ОПТ 1 и ОПТ 2 возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. Для клиентов с типом цен ОПТ 3 предоставляется расширенная гарантия Мастер-Мобайл – до 60 дней с даты продажи!
В связи с тем, что товар относится к группе технически сложных товаров и согласно ЗоЗПП Мастер-Мобайл оставляет за собой право отправить товар на экспертизу.
В случае приобретения НЕ оригинальных запасных частей (А, ААА, Copy, High Copy и тп), внешний вид изделия не является основанием для возврата, допускаются отклонения от оригинального дизайна, цветовой гаммы, фактуры и материалов.
Ряд мер принят в связи с антикризисными мероприятиями и носят временный характер. Надеемся на взаимопонимание и приносим извинения за возможные неудобства!
*Перечень товаров и Договоров на которые распространяется расширенная гарантия уточняйте на момент приобретенияЦеновая политика
ОПТ 1: Ежемесячная закупка от 10 000 руб. до 30 000 руб.
Срок гарантии 14 дней со дня реализации
ОПТ 2: Ежемесячная закупка от 30 000 руб. до 350 000 руб.
Срок гарантии 14 дней со дня реализации
ОПТ 3: Ежемесячная закупка от 350 000 руб. до 1 000 000 руб.
Срок гарантии 60 дней со дня реализации
VIP: обговаривается индивидуально
Срок гарантии от 6-ти месяцев
*Новый тип цен присваивается с первого числа месяца на основе закупок сделанных в прошлом месяце.
*Если клиент по итогу месяца не подтвердил свой уровень закупок, он автоматически переходит на нижестоящий уровень.
Администрация компании Master-Mobile
от 09.03.2018г.